개인정보 처리방침

1. 총칙

Nursely(이하 '회사' 또는 '서비스')은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 서비스가 제공하는 모든 서비스에 적용되며, 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

서비스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
  • 서비스 제공: 간호 업무 보조 도구(체크리스트, 계산기 등), 커뮤니티(게시글, 댓글), AI 챗봇 서비스, 맞춤형 근무표 관리, 뉴스 및 채용 정보 제공 등
  • 알림 전송: 근무 일정 알림, 커뮤니티 활동 알림, 중요 공지사항 등 푸시 알림 서비스 제공
  • 서비스 개선: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용 기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, AI 학습(비식별 데이터 활용)
  • 마케팅 및 광고: 이벤트 및 광고성 정보 제공, 맞춤형 서비스 추천 (동의 시에만)

3. 처리하는 개인정보의 항목

서비스는 회원가입, 고객상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 필수항목 (일반 가입)

이메일, 비밀번호, 닉네임, 병원명(선택적 필수), 근무 부서, 입사일

나. 필수항목 (소셜 가입)

소셜 식별자(Social ID), 이메일, 이름(또는 닉네임), 프로필 사진

다. 선택항목

평균 환자 수, 근무표 데이터(Shift), 알림 설정 정보, 프로필 사진

라. 자동 수집 항목

서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기정보(모델명, OS 버전, 기기 고유 식별값), FCM 토큰, 앱 버전, 브라우저 정보

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 서비스는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
  • 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지:
    • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
    • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  • 로그 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
  • 전자상거래법 관련 기록 (해당 시):
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

서비스는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용
Google (Firebase) 푸시 알림 발송, 앱 분석, 인증 관리
Google (Gemini API) AI 챗봇 및 데이터 분석 서비스 (데이터는 비식별 처리 후 전송)
Amazon Web Services (AWS) 서비스 데이터 저장 및 시스템 운영 (서울 리전)

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 비밀번호 암호화: 회원의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

  • 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 권리 행사는 앱 내 '마이페이지 > 프로필 수정' 또는 '회원 탈퇴' 기능을 통해 직접 가능하며, 서면, 전자우편 등을 통해서도 하실 수 있습니다.
  • 회원 탈퇴 시 수집된 모든 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. (단, 법령에 의해 보관해야 하는 경우 제외)
  • 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

8. 개인정보의 파기

① 파기절차

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② 파기방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

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12. 개인정보의 추가적인 이용·제공 판단기준

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